中国雅虎门户“关门” 忽视用户体验丢“饭碗”
    发布时间:2013-09-08

    曾经的互联网“王牌”雅虎在中国的地盘又“缩水”了。继雅虎相册、雅虎邮箱等服务先后告吹后,这一次甚至是所剩无几。

      自昨日零时起,雅虎中国门户网站彻底“变脸”,不再提供社区、资讯服务,网站自动跳入阿里公益频道。而它仅仅在前一天才在网站上发布公告的“傲慢”做法,也引得不少网友吐槽。

      中国雅虎变脸“天天正能量”

      “只是一天没上网,早上还以为电脑中毒了!”胡斌在一家金融公司上班,他上大学起开始把中国雅虎门户网站设为自己的“上网初始页”,这个习惯一直延续到现在,昨天早上,他诧异地发现雅虎“变脸”了。

      原本应摆满一条条新闻的网站主页上,现在只孤零零地挂出一条公告。“基于2012年阿里巴巴集团和雅虎美国的协议,中国雅虎将调整自己的运营策略,于2013年9月1日零时起,不再提供资讯及社区服务。”而这样一条公告也只持续了不到3分钟,随后便自动跳至阿里公益事业部的“天天正能量”网页。

      在网上讨论中,用户的不满和抱怨不在少数,“这是趁着周末,玩了把‘躲猫猫’吗?”网友“京城罐儿”表示,雅虎在此之前丝毫没有告知用户,赶在周六发布公告的做法让他觉得“不大气”。

      这意味着中国的雅虎门户已经宣告消亡。雅虎在1999年9月在中国开通门户搜索网站,和它一起,雅虎邮箱、MSN成为不少中国用户对互联网的最初记忆。计算机通信网总编辑刘启诚评论道,雅虎的门户模式促成了网易、新浪、搜狐等一大批中国本土门户网站的崛起,“在当时,拥有华人身份的雅虎创始人杨致远是国内一批创业者的偶像,这个说法一点都不过分。”

      事情在雅虎进入中国的第六个年头有了变化。2005年,雅虎以10亿美元现金和中国雅虎的全部资产,换来阿里巴巴集团40%股份。根据去年阿里与雅虎达成的股份回购协议,阿里最晚会在4年内将中国雅虎的品牌权交还给雅虎。

      对于此次叫停,中国雅虎表示将转入阿里巴巴集团公益事业的传播。而公益正是马云辞退阿里集团CEO后重点参与的项目。“公益将是今年阿里集团重点做的项目。”昨日,阿里集团公关部表示。此外,针对此次服务关停,阿里方面相关负责人向记者作出回应,表示中国雅虎的品牌使用权仍旧归属阿里集团,而不会归还给美国雅虎。

      忽视用户体验让雅虎丢“饭碗”

      雅虎在华的关门潮并不是刚刚开始。今年4月以来,中国雅虎逐步停止旗下产品的运作;就在十多天前,中国雅虎刚刚关闭核心的邮箱业务。业内人士表示,雅虎在中国只剩下了昔日的金字招牌“雅虎”二字。

      “门户网站意味着用户流量的导入,这对互联网企业的意义不言而喻。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说道,随着阿里的盘子里没了中国雅虎的位置,中国雅虎关闭门户业务有其必然性。

      2005年阿里获得中国雅虎全部资产。马云当时曾豪言要将中国雅虎做成“中国本土搜索第一”和“电子商务第一”,并宣称要在三年内将其独立上市。然而8年以来,这个“洋牌子”仍然无法融入本土。如今,在阿里集团的架构中,中国雅虎搜索业务被分几次调入全网搜索、阿里云、一淘等部门;社交产品转型为口碑网,并划归淘宝,目前涉及业务仅剩邮箱和门户资讯,员工总数不到200人。而这200人也将被悉数调入位于杭州的阿里公益部门。

      “中国雅虎一直就是阿里和雅虎的博弈板块。这个最大牌的中国互联网植物人公司,终于拔掉氧气了。”资深IT经理人王冠雄评论道,中国雅虎此前的在华业务就一直在萎缩中。

      而在姜奇平看来,雅虎败走中国,更多在于没有适应互联网行业的规则,此前关闭雅虎邮箱引发用户强烈反弹就是个典型的例子,“在互联网领域,用户体验就是上帝,这是生存法则。而国外大牌互联网公司往往容易轻视中国消费者,这是他们的通病。”

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